ミーティング【KPT】

ミーティング【KPT】

 

こんにちは☆

 

イオンモール柏の国道6号線向かいの歯医者のウィズ歯科クリニックです。

 

 

 

先日、診療時間を半日使わせていただき、ミーティングを行いました。

 

よりクリニックの総合力を高めるために、新たなスタイルとして今回は外部講師をお招きし、ワークショップを行っていただきました。

 

今回用いたのは『KPT』という振り返りによく用いられる手法ですが、Keep、Problem、Tryの略で、「Keep=よかったこと」「Problem=悪かったこと」「 Try=次に試すこと」の3つのフレームワークで考える手法です。

 

このワークショップというスタイルが初めてだったスタッフも多かったのですが、ベテラン講師のおかげで円滑な進行をしていただけました。

 

特に10人を超えてくると発言をする機会が大幅に減ってしまう事が多いのですが、今回は4,5人の小グループに分かれて行ったので、現場レベルの細かい意見なども出てきてとても有意義な時間となりました。

 

また後日別に時間を取り、全体ミーティング、各セクションごとのミーティングを行い、課題についての振り返りも行いました。

 

患者様にとってより良いクリニックにするため、今後も継続していきたいと思います。

 

 

そして3月になりますが、開院時から勤め上げてくれたスタッフ、学業と両立しながら夜間のお手伝いをしてくれたスタッフの送別会を行いました。

 

 

本当にありがとう!!

 

新たなステージでの活躍を期待しています!

 

 

『歯の痛み』はもちろんのこと『ホワイトニング』『インプラント』から『保育士託児』『相談室でのカウンセリング』など、先端治療と快適な医院空間で幅広い年代層の方に満足していただける医院を創ります。

柏市の歯医者 ウィズ歯科クリニック

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