治療を進める上でのカウンセリングの重要性

こんにちは!イオンモール柏の向かいにございますウィズ歯科クリニック歯科医師の小川です!

本日は治療を進める上でのカウンセリングの重要性についてお話させていただきます。

カウンセリングを行う目的は治療前に患者様がどのようなことでお悩みがあり、どのような治療をご希望なのかお伺いしたいからです。気になる事や不安がある状態で治療を開始すると、その治療に対して消極的になる場合や不満が残ることがあります。

カウンセリングで患者様の本当のお悩みや歯科医院に対するご希望を丁寧にそして細かく伺うことによって結果的に非常に満足度の高い治療が受ける事が出来ます。

最終的な治療の道筋やゴール、その為の治療方法についても丁寧にご説明いたします。

当院では専用のカウンセリングルームをご用意しておりますので静かな場所で周りを気にせず、ご心配ごとや費用のご相談もできます。またトリートメントコーディネーターというカウンセリングの専門スタッフもおりますので安心して何でもご相談ください。

 

トリートメントコーディネーターとは?

皆さんあまり聞きなれない言葉かもしれませんが、当院にはトリートメントコーディネーターが在籍しております。トリートメントコーディネーターとは歯科の専門知識を持ったスタッフが患者様と歯科医師の間に立ってパイプ役になり患者様のご希望を歯科医師や歯科衛生士に伝えたり、診療室では直接聞きづらい事にお答えしたり治療の詳細なご説明を行ったりして患者様の疑問や不安を解消していきます。

トリートメントコーディネーターと歯科医師や歯科衛生士は情報を常に共有して、患者様お一人おひとりにあった治療や予防プログラムをご提供いたします。

当院の専属トリートメントコーディネーターが、話しやすい雰囲気の中でお話を進めていきますので安心してお気軽にご相談ください。

 

カウンセリングの重要性

カウンセリングでは、お口の中だけでなく生活習慣などもお聞きすることがあります。生活習慣も治療やメインテナンスを行う上で重要な情報と考えます。

目に見えるお口の問題だけでなく生活習慣などもお伺いして治療を検討することでお口の環境を整えるお手伝いをさせていただきます。

 

お子様とも一緒に通えるように対応いたします

『お子様が小さいうちは歯科医院に通いにくい』というご要望にお応えできるように当院では保育士による託児サービスをご用意しております。

お子様がいて通いにくい…。というお悩みのある方もお子様と一緒に通うことができる体制を整えていますのでぜひご活用ください。

カウンセリングはただ歯が治れば良いという考えではなく、お口の本当のお悩みを解消して満足度の高い治療を受けていただくために行っています。

患者様のお悩みを解消してご要望にできるだけ寄り添っていけるようにコミュニケーションを徹底して参りますのでささいなことでもご相談くださいね。

 

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千葉県 柏市、南柏の歯医者 ウィズ歯科クリニック

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技術・接遇の追求
患者満足度日本一の歯科医院を目指します

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